広告・印刷企業様　導入事例

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広告・印刷企業様　導入事例

販促活動支援を実現するソリューションを
スピーディーに顧客に提供し付加価値を創出

導入前の課題	顧客と営業間でのファイル授受に時間がかかり、リアルタイムでのイメージ確認も出来ない顧客から制作業務改善の相談を受けるが、ソリューションが無いと提案に時間がかかってしまう紙やメールを用いた校正作業によって進捗状況の把握、テレワークへの対応が困難

導入後の効果	アプリ不要でファイル授受が完結、Adobeファイルのプレビューによるイメージ共有が容易に顧客ごとに異なる情報を付与でき、顧客のコンテンツ管理をすぐに支援できるサービスを構築修正指示、履歴管理、進捗の可視化を実現、校正業務における生産性を向上

1. デジタルアセット管理とオンライン校正導入の背景

チラシやパンフレット、カタログ、POPなどの商業印刷からWebや動画まで多岐にわたる媒体を扱っております。日々の業務で、顧客はもちろん社内拠点間でもスピーディーなファイル授受、共有が必要になっておりました。

また、当社は早くからオンライン送稿・ファイル管理のサービスを顧客向けに展開しておりましたが、従来の仕組みでは顧客の要望を満たせないケースも増えてきておりこの点で課題がありました。都度のシステム選定や構築で、提案や対応がスピーディに出来ない事・管理コストや負荷が膨れ上がる事を防ぐために、社内の業務効率化やテレワークはもちろん、顧客にも付加価値を見出すことができる仕組みとしてCIERTOの採用が決定しました。

他ベンダーも調査しましたが、制作ワークフロー改善などソリューションの幅が広く、セキュリティの観点からも端末にアプリなどをインストールする必要がなくブラウザのみで利用できるシステムというところが選定のポイントでした。

2. URL発行のみで完結するファイル授受とAdobeファイルプレビュー

CIERTOは格納されているファイルを選択し、IDを持たないゲストへファイル授受用URLが簡単に発行できます。当社では、比較的早い段階からオンラインでの入稿フローを構築しておりましたが、システム構築前は各営業がメールやファイル便を利用していたり、メディアを郵送していたため、コストや時間がかかっておりました。

CIERTOでは、ブラウザだけでセキュアにファイル授受ができるため、金融系などセキュリティが厳しい顧客にも安心してご利用頂けています。また、InDesignやIllustrator、PhotoshopなどのAdobeオリジナルファイルもプレビューが自動生成されるため、ファイルを受け取った際のイメージの確認が容易な点は顧客からも好評を頂いております。

3. 某量販店向けに商品画像管理サービスを展開し、さらなる信頼関係強化を実現

全国に店舗を展開する顧客から、商品写真を一元管理し各拠点で検索させたいというご要望を受けました。元々、構築していた商品DB（FileMaker）では、画像との紐付けができないため要望を叶えることができず、商品写真と商品情報をセットで管理出来るCIERTOは提案にハマると確信しました。当社では、顧客に更に寄り添い付加価値の高いサービス提供をするため、画像や商品情報の登録代行による運用支援をさせていただいております。

お客様からは、最新の商品写真と情報がすぐに探せるようになったと大変好評です。また、販促物を制作する際に、CIERTOから最新の商品情報を即座に取得できるため、今まで発生していた情報の正誤確認が不要になり、制作業務の工期短縮にも繋がっております

4. オンライン校正による業務効率化とテレワーク対応

以前は、紙を使用した校正作業を行っていたため、顧客に校正紙を持参する時間や、担当営業から制作オペレーターへの情報共有に負荷が発生していました。また、顧客側でも各部署から集めた修正指示を取りまとめる作業や差分確認の手間、進捗の把握が出来ないといった課題があり、顧客・当社の双方にメリットがあるオンライン校正の必要性を感じておりました。

CIERTOのオンライン校正機能は、RIP系の校正機能のように印刷直前での最終チェックとしての利用ではなく、人が介在しなから校正を行っていく制作コミュニケーションで活用できる事が大きな運用メリットと感じております。ゲスト招待機能で、メールで校正依頼を送信できるため、校正担当者が案件毎に変わったり、承認フローの変更や部署異動にも柔軟に対応できるのもありがたいです。

また、在宅環境からでも業務を進行できるため、テレワークでも生産性が向上しています。