よくあるご質問

よくあるご質問と回答(FAQ)

CIERTOはクラウドのサービスのみですか?

メインはクラウドのASPサービスになりますが、CIERTOは様々な用途に合わせて複数のプランをご用意しております。通常指定がない場合はMicrosoft Azureを使用します。月額のクラウドプランやライセンスをお買い取りいただくライセンスプラン・オンプレミスプランがあります。また、ファイル容量やアカウント数、バックアップ機能など、用途に合わせてご選択いただけます。

DAMを運用する際の注意点やコツなどはありますか?

まず導入前に、ファイル共有にどのような課題があるか、どの作業にどのくらいの時間がかかっているかなど、リサーチが必要です。それらをDAMに置き換えたときにどのような効果があるかといったROIを算出し、導入効果を事前に把握することが重要です。それらを基準として運用フローやルールの策定、管理体制を整えることがうまく運用するコツになります。

CIERTOのアカウントを持っていない人へのデータ授受はできますか?

できます。CIERTOには「ゲストダウンロード」「ゲストアップロード」の機能で、アカウントを持っていない外部とのデータ授受がスムーズに行えます。セキュリティにも配慮していて、パスワードの設定や二段階認証・有効期限設定をはじめ、アップロード・ダウンロードのメール通知など、便利な機能を有しています。

CIERTOに動画データをアップロードした場合、ストリーミング再生・配信は可能ですか?

WindowsやMacOSにおいて、デフォルトで再生ができる形式であればストリーミング再生が可能です。また、ゲスト機能を使用してアカウントを持っていない外部に対してストリーミング配信することが可能です。

DAMと現在運用している基幹システムを連携させることは可能でしょうか?

外部システムとの連携を行うためのAPIオプションをご用意しています。基幹システムやPIM(プロダクト・インフォメーション・マネジメント)システム、CMS等と連携することが可能です。別途開発が必要となりますので詳しくはお問い合わせください。

他のDAMと比べて、CIERTOの優位点は何でしょうか?

他のDAMにはない機能として「オンライン校正」機能を搭載しており、制作ワークフローの自動化に貢献します。そのほか、DTPデータのプレビューをはじめ、イラストレーターやインデザインのリンクプレビュー、画像/動画変換機能に関しては他のDAMにはない機能となっています。

クラウドのサーバスペックやセキュリティ、オンプレミス運用に至るまで、お客様の環境・要望に添ったシステム構築が可能なこと、また運用前・運用後のサポートや運用設計・運用フローの策定など充実させることで、より効果的な運用をサポートさせていただきます。

多言語対応はしていますか?

メニューなどのインターフェイスは英語・中国語(簡体)に対応しております。ブラウザの言語設定で、自動で切り替わります。

ログ管理はできますか?

ログ管理は管理者権限で「アクティビティ」として「だれが・いつ・何をしたか」といったログを管理しており、CSV書き出しが可能です。

SAML認証に対応していますか?

はい。G suiteやADFSなどのSAMLサービスと連携したユーザー認証が可能です。詳しくはお問い合わせください。

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